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Was ist BiAcademy?
BiAcademy ist ein akademischer Workshop, der 2013 gegründet wurde und dank der Zusammenarbeit zwischen der BiHoliday, CISET – Ca‘ Foscari Universität und spezialisierten Technologiepartnern, die von BiHoliday konzipiert und unterstützt wurde, realisiert wurde.
Das Ziel ist es, Menschen auszubilden und unseren Mitarbeitern einen Mehrwert zu bieten, damit sie diese Ausbildung auf hohem Niveau auch nach Ende der Saison fortsetzen können.
Das Ausbildungsprogramm der BiAcademy
KUNDENPFLEGE
Sie lernen Techniken zur Analyse und Erhöhung der Gästezufriedenheit.
BUCHUNGSMANAGEMENT
Sie lernen, wie Sie alle Phasen des Buchungsprozesses verwalten können, vom Angebot bis zur endgültigen Bestätigung.
EMPFANGSSTRATEGIEN
Angefangen bei den psychologischen Grundlagen der Gastfreundschaft bis hin zur integrativen Gastfreundschaft werden Sie die richtigen Techniken für den Umgang mit Gästen entdecken.
AUFWERTUNG VON ERFAHRUNGEN
Sie erhalten Hilfsmittel, die den Gästen bei der Planung eines schönen Urlaubs für die ganze Familie helfen.
WEBMARKETING FÜR TOURISMUS
Sie werden lernen, wie das komplexe digitale Ökosystem funktioniert und welche Auswirkungen es auf die Welt des Tourismus hat.
KENNTNIS ÜBER DAS GEBIET
Erfahrene Reiseleiter werden Ihnen die Kultur, die Traditionen und die Kuriositäten unserer Gebiete vermitteln, um unsere Gäste optimal beraten zu können.
VORTRÄGE
Der Kurs wird von Branchenexperten gehalten und ist so konzipiert, dass er die Studenten in eine reichhaltige und interaktive Lernumgebung einbindet. In jeder Sitzung werden tiefgreifende Theorien und reale Fallstudien kombiniert, um den Studenten ein solides und anwendbares Verständnis der Tourismusbranche zu vermitteln.
DIPLOMA
Nach dem Besuch der Vorträge und dem erfolgreichen Bestehen der entsprechenden Prüfungen erhalten die Studenten der BiAcademy ein Diplom, das durch die Bescheinigung von Fachkenntnissen im Tourismusbereich auch in der Arbeitswelt bei anderen Unternehmen verwertbar ist.
SPRACH-WORKSHOPS
Sie wurden entwickelt, um die Sprachkenntnisse in realen touristischen Kontexten zu verbessern und ermöglichen es den Studenten, effektiv mit internationalen Gästen zu interagieren. Durch direkte Interaktionen werden die Teilnehmer die Fähigkeit entwickeln, selbstbewusst komplexe Kommunikationssituationen zu meistern.
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